în anul școlar 2023-2024
CONTABILITATE
- Structuri de ACTIV și PASIV
- Modificările bilanțiere
- Contul -elementele contului, reguli de funcționare, analiza contabilă, formula contabilă
ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
- Elementele procesului de comunicare
- Comunicare verbală-definiție, elementele principale ale comunicării verbale, caracteristici
- Comunicarea nonverbală-feluri, caracteristici, elementele comunicării nonverbale
- Comunicarea scrisă- reguli, caracteristici ale mesajului scris
-cererea, invitația, referatul, scrisoarea
- Reguli ale comunicării eficiente
- Factorii care pot bloca sau altera comunicarea
- Tipuri de personalitate
- Disciplina în muncă
PROTECȚIA CONSUMATORULUI
- Dezechilibre cu care se confruntă consumatorul
- Tipologia consumatorilor
- Drepturile consumatorilor
- Principiile consumatorilor
- Eticheta nutriționale
- Ambalarea marfurilor
- Funcțiile mărfurilor
- Clasificare ambalaj
- Materiale care pot fi reciclate
- Drepturile salariatului